Neste curso você encontrará uma abordagem prática dos principais conceitos e fundamentos da gestão da qualidade, desde o surgimento do tema, que remete ao passado distante dos antigos artesãos, aos modernos modelos de gestão de excelência e qualidade total das grandes multinacionais.

Sobre o curso

Objetivo

Aprofundar os fundamentos da gestão da qualidade.
Conhecer os conceitos da gestão da qualidade.
Compreender os processos de gerenciamento da qualidade.
Aprofundar os métodos específicos de gestão.
Conhecer os requisitos para a qualidade.

Como funciona

Fernando Baracho MartinelliMBA em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getulio Vargas (FGV); Especialista em Análise de Investimentos em Projetos pela FGV e Bacharel em Hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi (UAM). Atuou em algumas das principais redes hoteleiras do mundo. Fundador de empresa de treinamento e desenvolvimento de pessoas. É professor universitário de cursos de pós-graduação e MBA.

Público-alvo

Gestores de diversas empresas, Administradores, Engenheiros e estudantes universitários e técnicos.

Carga Horária

40 horas

Conteúdo

1 – Fundamentos da gestão da qualidade.
2- Conceitos da gestão da qualidade.
3 – Processos de gerenciamento da qualidade.
4 – Métodos específicos de gestão.
5 – Requisitos para a qualidade.